８月２５日　看護部にて鶴翔苑・訪問看護・病院看護師や介護士、MSWと多職種が参加し、コミュニケ―ション研修会を開催しました。
講師に、看護師・社会福祉士でもあり、Healing　Forest認定トレーナーの平野亜紀先生を招き、「“信頼関係”を効果的に形成する技術」－“聴く”からはじまる人間関係―をテーマに実施しました。
その中で「傾聴」とは「相手が話したくなる技術」＝“信頼関係”の形成であること、「非審判的態度」（自分の価値観で伝えない）で臨むこと、「３分間のルール」（３分間は黙って聞く。その間に気持ちの整理がつく）の重要性など新ためて知ることができました。